Alberto Varela, MD
Fundador y Shareholder
El Dr. Alberto M. Varela es un psiquiatra y psicoanalista certificado por la American Board of Psychiatry and Neurology. El Dr. Varela tiene más de 40 años de experiencia en la practica de su profesión y en la gestión en todos los aspectos de la salud conductual manejado una extensa gama de problemas emocionales y el gran espectro de las condiciones psiquiátricas en diversos grupos demográficos y poblaciones. De igual forma, ha dedicado gran parte de su vida al estudio de la gerencia clínica en sus diferentes expresiones habiendo tenido la oportunidad de desarrollar una gran variedad de programas de tratamientos y servicios preventivos y rehabilitativos. Completo su Bachillerato en la Facultad de Ciencias Medicas de la Universidad de Puerto Rico y completó su internado en el Centro Médico de dicha institución. Luego, se graduo de psiquiatra del Baylor College of Medicine en Houston, Texas. Sirvió en el ejército de EE. UU. durante la guerra en Vietnam y en el Hospital Valley Forge Army por el cual recibió una Medalla de Bronce. Posteriormente, llevó a cabo estudios de psiquiatría de niños y familias en el Hahnemann Medical College de Filadelfia y recibió 10 años de capacitación en Psicoanálisis en el Philadelphia Association for Psychoanalysis. Ha estado presente en las facultades de la Universidad de Pennsylvania, Hahnemann Medical College, Jefferson Medical College y la Facultad de Medicina de la Universidad de Puerto Rico. El Dr. Varela fundó INSPIRA® con el propósito de servir a las comunidades locales e internacionales con servicios innovadores de clase mundial, centrados en la prevención temprana, la rehabilitación rentable y el tratamiento basados en evidencia. Tiene un profundo interés en el liderazgo ético y la maximización del potencial humano como medio para lograr un óptimo desarrollo organizacional, corporativo y comunitario. El Dr. Varela es miembro de numerosas organizaciones profesionales, científicas y culturales. Es consultor frecuente y colaborador de conocimiento a nivel internacional para organizaciones públicas y privadas, así como para los medios de comunicación. Nada le agrada más al Dr. Varela que ser interrumpido por alguien desconocido en el supermercado, en un restaurante o en un evento social y que esa persona le diga que el tratamiento que recibió en INSPIRA® cambió su vida y la de su familia por siempre.
Carlos E. Varela, JD, CHC
Chief Executive Officer (CEO)
Carlos E. Varela es abogado y vicepresidente de INSPIRA® Mental Health Services, Inc, Mientras que gran parte de su tiempo lo dedica a asesoría interna y supervisión de cumplimiento para INSPIRA®, participa en la supervisión de toda estrategia de mercadeo y de desarrollo comercial para la compañía. Está certificado por la Junta de Certificación de Cumplimiento como Profesional Certificado de Cumplimiento de Cuidados de la Salud (CHC). Se graduó del prestigioso programa de Estudios Ambientales de la Universidad de Vermont, con especialización en comunicación de discurso y debate. Después de la universidad, Carlos Varela materializó su pasión por el debate y las cuestiones sociales, cuando cofundó la DC Urban Debate League, una organización sin fines de lucro dedicada a enseñar debates académicos competitivos a maestros y estudiantes de escuelas intermedias y secundarias del sistema de escuelas públicas de Washington DC. La organización ha impactado a miles de maestros y estudiantes. Carlos Varela obtuvo su Juris Doctor en la Pontificia Universidad Católica en Puerto Rico. También tiene estudios avanzados en Resolución Alternativa de Disputas, Mediación y Negociación de la Facultad de Derecho en la Universidad de Vermont.
Carlos J. Fuentes, CPA, CHFP
Chief Financial Officer (CFO)
Carlos J Fuentes López, CPA, CHFP es contador público autorizado y principal oficial financiero de INSPIRA®. Está a cargo de todo el ciclo contable asegurándose del buen uso de todos los recursos fiscales de nuestra entidad. Ha trabajado en múltiples empresas en los pasados 13 años entre ellas hospitales y facilidades de servicio en el hogar brindándole destrezas en el área de auditoría, gerencia, logística, manejo de contratos y análisis financiero. Obtuvo su educación en la Universidad de Puerto Rico de su pueblo natal Cayey y obtuvo su licencia de CPA en el año 2009. Cuenta con una certificación de Certified Health Financial Profesional emitida por la asociación de HFMA. Objetivo principal es adaptar el ciclo financiero actual a los tiempos presentes haciendo buen uso de la tecnología y recursos humanos.
Iris E. Rodríguez Delgado, MD
Directora Médica
La Dra. Iris E. Rodríguez Delgado, como Directora Médica de INSPIRA®, está encargada de supervisar la calidad y satisfacción de nuestros paciente y familiares por los servicios brindados por la facultad médica. Rodríguez desarrolla protocolos que se atemperan a los estándares de prácticas basadas en la evidencia médica y que cumplen con los estándares establecidos por la Comisión Conjunta (Joint Commission). Rodríguez ha sido parte de la facultad médica de INSPIRA® desde hace 10 años. Ha trabajado con el Departamento de investigación como subinvestigadora y en el año 2015, se unió al equipo de INSPIRA® en la clínica de Hato Rey como psiquiatra. También forma parte de la facultad del Departamento de Psiquiatría del Recinto de Ciencias Médicas como Catedrática Auxiliar Ad-Honorem, secretaria de APPNA-AACAP capítulo de PR y psiquiatra en el Hogar de Niñas de Cupey, como parte de su servicio a la comunidad. La Dra. Rodríguez completó todos sus estudios en la Universidad de Puerto Rico y obtuvo un Bachillerato en Biología, Doctorado en Medicina, Especialidad en Psiquiatría general y Subespecialidad en Psiquiatría de niños y adolescentes. Es diplomada por la ABPN en psiquiatría y Miembro distinguido de la Asociación Americana de Psiquiatras.
Dianne Tort, MA
Directora de Operaciones Comerciales
Dianne Tort es psicóloga industrial. Tiene un título de asociado en comunicaciones y una licenciatura en trabajo social de la Universidad Interamericana de Puerto Rico. Obtuvo una maestría en Psicología Organizacional Industrial de la Universidad Carlos Albízu, San Juan y recibió una Certificación de Primeros Auxilios de Salud Mental de EE. UU. del National Council for Behavioral Health. Trabajó durante 10 años en General Electric y actualmente labora en INSPIRA® Mental Health Management como Gerente del Programa de Asistencia al Empleado (PAE). Se especializó en proporcionar servicios de apoyo a la gestión, desarrollo de estudios de necesidades, intervenciones en despidos, conflictos entre líderes y / o pares, proceso de gestión de cambios, proyectos de capacitación de liderazgo y consultoría / entrenamiento para la alta gerencia de clientes, aseguradores y socios comerciales de INSPIRA. Actualmente es la Directora de Operaciones Comerciales de INSPIRA®. Dianne maneja programas especializados en salud mental y bienestar físico, a través de aseguradoras, agencias o agentes de seguros, para proporcionar servicios al gobierno, empleadores privados y otras empresas en PR, los Estados Unidos y las Islas Vírgenes. Los programas incluyen PAE, contratos B2B con clientes gubernamentales y privados, así como programas e iniciativas de telemedicina.
Elaisa Rodríguez, MSW
Directora de Operaciones Clínicas
Elaisa Rodríguez es una trabajadora social clínica licenciada quien ha estado trabajando en el área de salud mental por más de 23 años. Rodriguez se graduó de la Universidad de Puerto Rico, Recinto de Río Piedras con un bachillerato en Psicología y una maestría en Trabajo Social. También está certificada en Intervención No Violenta en Crisis por el Crisis Prevention Institute. Empezó su carrera trabajando para la unidad de intensivo psiquiátrico en el Hospital Dr. Ramón Fernández Marina. Rodriguez ha estado trabajando en INSPIRA® desde el 1998 y actualmente es responsable de toda la operación relacionada con los Programas de Hospitalización Parcial y las Clínicas Ambulatorias. Anterior a su rol actual, se desempeñó como trabajadora social, coordinadora clínica y directora. Ha tenido diferentes posiciones clínicas, de liderazgo y gerenciales. Su excelente rendimiento y servicio en todas las áreas clínicas de INSPIRA®, al igual que su entendimiento de la misión, visión y valores de la compañía le permite ser un líder para las Instalaciones Clínicas de INSPIRA®.
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Migdalia Fontánez Berríos
Directora de Recursos Humanos
Migdalia Fontánez estudió en la Universidad de Puerto Rico, Recinto de Río Piedras, donde un Bachillerato en Artes con una concentración en Relaciones Laborales. Cuenta con más de 20 años de experiencia en la administración de recursos humanos. Trabajó durante 13 años en el Hospital Mepsi Center en el Departamento de Recursos Humanos, como Administradora de la Oficina de Epidemiología e Investigación del Departamento de Salud de Puerto Rico, como Directora de Recursos Humanos en La Casa del Veterano y actualmente como Directora de Recursos Humanos en INSPIRA® Mental Health Management. Ha ofrecido servicios de consultoría, así como de recurso educativo. Sus objetivos son ayudar en el cumplimiento de los objetivos de la empresa y contribuir al crecimiento de nuestro país en beneficio de la población a la que servimos.
Fernando Villarini, MA, MBA
Director de Calidad
Fernando Villarini es psicólogo con licencia y especialista en gestión de calidad. Se graduó de la Universidad de Puerto Rico con una licenciatura en psicología. Villarini obtuvo una maestría en Psicología con especialización en Psicología de Consejería, y completó una maestría en Administración de Empresas con especialización en Gestión de Calidad de la Universidad de Turabo. También tiene certificaciones profesionales en Psicología de Atención Primaria, Trastorno por Déficit de Atención / Hiperactivo (ADHD) y Trastornos por Uso de Sustancias. Tiene 15 años de experiencia en la industria de la salud del comportamiento, desempeñándose como proveedor de atención, así como en puestos administrativos y de liderazgo. Como Director de Calidad de INSPIRA® dirige todas las actividades e iniciativas que promueven una cultura de calidad total basada en la mejora continua de la organización.
Yvette Cruz, MD
Directora de Investigación Clínica
La Dra. Yvette M. Cruz Pagán es psiquiatra certificada por la la American Board of Psychiatry y ha sido miembro del equipo del Centro de Investigación Clínica de INSPIRA desde 2007. Se graduó de la Universidad de Cornell con un Bachillerato en Ciencias Nutricionales y obtuvo su título de médico en la Facultad de Medicina de la Universidad de Puerto Rico. Después de completar su residencia en Psiquiatría en el Hospital de la Universidad de Pensilvania en 2004, trabajó como profesora asistente en el Hospital de la Universidad de Texas en Galveston. Se mudó a Puerto Rico en el 2005 y comenzó a trabajar en INSPIRA® como psiquiatra en el Programa de Hospitalización Parcial en Bayamón. La oportunidad de unirse al Departamento de Investigación llegó en 2007 y desde entonces ha colaborado como subinvestigadora e investigadora principal en numerosos estudios. Junto con Milagros Alamo como coordinadora del estudio y enfermera, la Dra. Carla Méndez y otros médicos, dirige los ensayos clínicos en la Avenida Hostos en Hato Rey.
Tomas Peña Correa
Director de Sistemas de Información
Tomás Peña Correa estudió en la Universidad Interamericana de Puerto Rico, Campus Metropolitano. Tiene un bachillerato en administración con una concentración en sistemas de información gerencial y una maestría en Ciencia de Cómputos con Concentración en Sistemas de Información Abiertos. Tiene más de 16 años de experiencia en el campo de Sistemas de Información. Actualmente se desempeña como Director del Departamento de Sistemas de Información de INSPIRA®. Parte de sus objetivos es lograr que INSPIRA® Mental Health Management esté siempre con los más altos estándares de seguridad en tecnología en todas las oficinas para así poder brindarle un servicio de calidad y excelencia a todos los empleados y clientes de INSPIRA®.
Pamela C. Martinez Mangual
Gerente Departamento de Proveedores
Pamela C. Martinez Mangual es una trabajadora social clínica licenciada, egresada de la Universidad de Puerto Rico en Humacao y la Universidad Interamericana. Actualmente dirige el Departamento de Proveedores, fungiendo como Gerente de Contratación y Credenciales. En su función, ha garantizado el cumplimiento de regulaciones y estándares, al mismo tiempo que fomenta relaciones positivas con las aseguradoras y organizaciones con las que sostenemos relaciones contractuales. Pamela Martinez maneja y mantiene la credencialización y contratación de la red de salud mental del Plan MMM Vital y red proveedores internos de INSPIRA cumpliendo con toda la reglamentación y regulaciones aplicables. Su atención al detalle y sus sólidas habilidades organizativas han contribuido a la gestión fluida de diversos proyectos y tareas en su departamento.
Naika Y. S. Martínez Ruemmele
Supervisora de Facturación y Cobros
Naika Y.S. Martínez Ruemmele obtuvo su certificación como Facturadora por la Asociación de Facturadores de Puerto Rico en 2017. Con más de diez años de experiencia en el campo de la salud, comenzó su trayectoria en Inspira en 2016 ejerciendo el rol de Operadora de Centro de Llamadas. En 2021, fue designada como "Team Leader" del Departamento de Elegibilidad y Encuentros con la responsabilidad de liderar un equipo, garantizar una facturación precisa y oportuna, y mejorar continuamente los procesos y procedimientos de facturación. En la actualidad, desempeña un rol clave como Supervisora del Departamento de Facturación y Cobros, donde realiza tareas administrativas relacionadas con la gestión de ingresos y el flujo de efectivo de la empresa. Su capacidad para liderar contribuye de manera significativa al ambiente de trabajo positivo y promueve la colaboración en equipo. Su objetivo principal es transformar el proceso de facturación actual en uno más innovador que proporcione herramientas invaluables para el departamento.
Nayda Agosto
Supervisora del 'Call Center' y Telemedicina
Nayda Agosto tiene más de 15 años de experiencia en operación y supervisión del Centro de Llamadas de INSPIRA® y más de 25 años en la industria de Servicio al Cliente. Se graduó de la Universidad Interamericana de Puerto Rico con un Bachillerato en Administración de Empresas y concentración en Mercadeo y Gerencia. Su propósito es servir con pasión y compasión a nuestros clientes y empleados. Además del centro de llamadas, Agosto supervisa la línea de crisis de INSPIRA® y proyectos de Telemedicina. Le apasiona la labor social comunitaria, desarrollar a su equipo de trabajo y asegurarse que cada persona que nos llama, se lleve una grata experiencia y reciba un servicio de excelencia.
Ashley Miranda
Administradora Clínica
Ashley M. Miranda Sierra es psicóloga licenciada. Completó su bachillerato en la Universidad del Este del Sistema Universitario Ana G. Méndez de Puerto Rico. Su maestría es en Psicología con concentración en Consejería Psicológica, ofrecida en la Universidad Albizu, en San Juan Puerto Rico. Actualmente cursa un doctorado en Psicología con especialización en Consultoría, Investigación y Docencia en la Universidad Albizu. Comenzó su carrera trabajando en la unidad de hospitalización tradicional y unidad estabilizadora en el Hospital Dr. Federico Trilla UPR Carolina. Miranda ha estado con INSPIRA® por más de dos años comenzando como Coordinadora de Operaciones de la Clínica INSPIRA Carolina y luego asumiendo el puesto de Administradora en la misma facilidad. La misma ha colaborado tanto en áreas de atención directa como en tareas administrativas, donde ha podido poner en práctica sus conocimientos para el beneficio de nuestra población. Sus responsabilidades actuales incluyen la supervisión y administración de las ocho clínicas de Plan de Salud de Gobierno de INSPIRA® y sus administradores. El enfoque de Ashley es mantener la calidad de los servicios, aumentar la eficiencia y consistencia de estos.
Ana Mary Rivera Connick
Compliance Officer
La Lcda. Ana Mary Rivera Connick es abogada especializada en el campo del derecho a la salud. Se graduó cum laude de la Escuela de Derecho de la Pontificia Universidad Católica. Fue la directora en Jefe de la Revista de Derecho Puertorriqueño. Posteriormente, obtuvo un LL.M. de la Escuela de Derecho de la Universidad de Nueva York (“NYU”), concentrada en derecho a la salud. Además, ha publicado dos artículos de revista jurídica. La Lcda. Rivera Connick ocupa el puesto de Oficial de Cumplimiento y Privacidad en INSPIRA. Sus responsabilidades actuales incluyen: asegurar el cumplimiento de todas las leyes estatales y federales, regulaciones, y políticas aplicables que rigen las operaciones diarias de Inspira y la industria de la salud; prevenir, detectar y reportar cualquier conducta ilegal, impropia, y promover una cultura corporativa ética; educar a la prevención, detección y denuncia de fraude, gasto y abuso.